Політика використання cookie

Остання редакція: грудень 2025 року

1. Що таке cookies

Cookies (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, планшеті, смартфоні) під час відвідування веб-сайтів. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або для більш ефективної роботи, а також для надання інформації власникам сайту.

Cookies не можуть пошкодити ваш пристрій або файли. Вони не є вірусами і не можуть виконувати програми. Cookies просто зберігають інформацію про ваші переваги та дії на сайті для покращення вашого досвіду при наступних відвідуваннях.

BloomJourney використовує cookies для надання вам кращого, більш персоналізованого досвіду та для аналізу того, як наш веб-сайт використовується. Ця політика пояснює, які типи cookies ми використовуємо і для чого.

2. Типи cookies, які ми використовуємо

Ми використовуємо різні типи cookies на нашому веб-сайті для різних цілей:

Обов'язкові cookies

Призначення: Ці cookies необхідні для базового функціонування нашого веб-сайту і не можуть бути відключені в наших системах.

Що вони роблять: Зберігають інформацію про ваші налаштування безпеки, мовні переваги, дані входу в систему та інші технічні параметри, необхідні для коректної роботи сайту.

Приклади: Cookies для запам'ятовування того, що ви увійшли в систему, ваших налаштувань приватності, кошика покупок.

Функціональні cookies

Призначення: Ці cookies дозволяють веб-сайту запам'ятовувати ваші вибори та надавати покращені, більш персональні функції.

Що вони роблять: Зберігають інформацію про ваші переваги інтерфейсу, регіон, мову, персональні налаштування профілю та інші функції для покращення досвіду.

Приклади: Запам'ятовування розміру шрифта, який ви обрали, ваших дієтичних переваг для швидшого складання планів харчування.

Аналітичні cookies

Призначення: Ці cookies допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом, збираючи та повідомляючи інформацію анонімно.

Що вони роблять: Збирають дані про кількість відвідувачів, час, проведений на сайті, найпопулярніші сторінки, шлях навігації користувачів.

Приклади: Google Analytics cookies, які допомагають нам покращувати структуру сайту та контент на основі поведінки користувачів.

Маркетингові cookies

Призначення: Ці cookies використовуються для відстеження відвідувачів веб-сайтів з метою показу релевантної та привабливої реклами для окремих користувачів.

Що вони роблять: Відстежують ваші інтереси на основі переглянутих сторінок та взаємодій, щоб показувати більш релевантну рекламу та контент.

Приклади: Cookies соціальних мереж, рекламних мереж, які допомагають показувати персоналізовані рекламні оголошення.

3. Сторонні cookies

Окрім наших власних cookies, ми також можемо використовувати різні сторонні cookies для звітності про статистику використання веб-сайту, показу реклами на нашому сайті тощо.

Google Analytics: Ми використовуємо Google Analytics для аналізу використання нашого веб-сайту. Google Analytics генерує статистичну та іншу інформацію за допомогою cookies.

Соціальні мережі: Кнопки соціальних мереж та віджети можуть встановлювати cookies для відстеження вашої активності в соціальних мережах.

Платіжні системи: Сервіси онлайн-платежів можуть використовувати cookies для обробки транзакцій та забезпечення безпеки.

Підтримка клієнтів: Чат-боти та системи підтримки можуть встановлювати cookies для покращення якості обслуговування.

4. Як ми використовуємо cookies

BloomJourney використовує cookies для наступних цілей:

Функціональність сайту: Забезпечення роботи основних функцій веб-сайту, включаючи навігацію, доступ до захищених областей та використання функцій сайту.

Персоналізація: Запам'ятовування ваших переваг, таких як мова, регіон, дієтичні обмеження та інші налаштування профілю.

Аналітика та покращення: Розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашим сайтом, які сторінки найпопулярніші, де користувачі стикаються з проблемами.

Безпека: Захист від шахрайських дій, забезпечення безпеки облікових записів користувачів та запобігання зловживанням.

Маркетинг: Відстеження ефективності наших маркетингових кампаній та показ релевантного контенту на основі ваших інтересів.

Підтримка клієнтів: Покращення якості обслуговування клієнтів шляхом запам'ятовування попередніх взаємодій та переваг.

5. Управління cookies

Ви маєте повний контроль над cookies на нашому веб-сайті. Ось як ви можете керувати ними:

Налаштування браузера

Блокування cookies: Більшість веб-браузерів дозволяють вам контролювати cookies через налаштування браузера. Ви можете налаштувати браузер на відхилення всіх cookies або повідомлення про встановлення cookie.

Видалення cookies: Ви можете видалити всі cookies, які вже зберігаються на вашому пристрої, через налаштування браузера.

Вибіркове управління: Багато браузерів дозволяють вам керувати cookies для конкретних веб-сайтів, дозволяючи одні та блокуючи інші.

Інструкції для популярних браузерів

Google Chrome: Меню → Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та інші дані сайтів

Firefox: Меню → Налаштування → Конфіденційність та безпека → Файли cookie та дані сайтів

Safari: Safari → Налаштування → Конфіденційність → Керувати даними веб-сайтів

Microsoft Edge: Меню → Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів

Наші інструменти управління

Панель згоди на cookies: При першому відвідуванні нашого сайту ви побачите панель згоди на cookies, де можете обрати, які типи cookies дозволити.

Налаштування приватності: В налаштуваннях вашого облікового запису ви можете керувати деякими аспектами використання даних та cookies.

Відписка від аналітики: Ви можете відмовитися від аналітичних cookies, не впливаючи на функціональність сайту.

6. Вплив відключення cookies

Відключення cookies може вплинути на ваш досвід використання нашого веб-сайту:

Обов'язкові cookies: Відключення цих cookies може призвести до неправильної роботи сайту, неможливості входу в обліковий запис або використання певних функцій.

Функціональні cookies: Без них ви втратите персоналізацію, і сайт не запам'ятовуватиме ваші переваги, що може зробити використання менш зручним.

Аналітичні cookies: Їх відключення не вплине на функціональність сайту, але допоможе нам менше розуміти, як покращити наші послуги.

Маркетингові cookies: Без них ви можете бачити менш релевантну рекламу та контент, але базова функціональність сайту збережеться.

7. Cookies та мобільні пристрої

Мобільні пристрої та додатки можуть використовувати технології, схожі на cookies:

Мобільні ідентифікатори: Унікальні ідентифікатори пристрою можуть використовуватися для аналітики та персоналізації в мобільних додатках.

Локальне зберігання: Мобільні додатки можуть зберігати дані локально на пристрої для покращення продуктивності та офлайн-функціональності.

Push-сповіщення: Маркери push-сповіщень дозволяють надсилати персоналізовані повідомлення навіть коли додаток закритий.

Ви можете керувати цими функціями через налаштування вашого мобільного пристрою або додатка.

8. Оновлення політики cookies

Ця Політика використання cookies може оновлюватися час від часу для відображення змін у наших практиках, технологіях або правових вимогах.

Повідомлення про зміни: Про суттєві зміни ми повідомимо вас через банер на веб-сайті або електронною поштою, якщо у нас є ваша адреса.

Дата оновлення: Дата останнього оновлення завжди зазначається у верхній частині цієї політики.

Продовження використання: Ваше продовження користування сайтом після змін означає згоду з оновленою політикою.

9. Додаткові права та контроль

Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів, ви маєте наступні права щодо cookies:

Право на інформацію: Ви маєте право знати, які cookies використовуються на сайті та для яких цілей.

Право на вибір: Ви можете обирати, які категорії cookies дозволити або заблокувати.

Право на видалення: Ви можете вимагати видалення cookies та пов'язаних з ними даних з наших систем.

Право на скаргу: Ви можете подати скаргу до відповідних органів, якщо вважаєте, що ваші права було порушено.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies на нашому веб-сайті або ви хочете реалізувати свої права щодо cookies, звертайтеся до нас:

Спеціаліст з конфіденційності: Наш відповідальний за конфіденційність готовий відповісти на всі ваші запити щодо cookies та приватності.

Технічна підтримка: Наша команда технічної підтримки може допомогти вам з налаштуванням cookies та вирішенням технічних питань.

Час відповіді: Ми прагнемо відповісти на всі запити щодо cookies протягом 7 робочих днів.